たいていの会社がミッション、ビジョンに加えて、行動規範を持っていると思います。

私が勤めた会社達にもありました。ただ、それがあることは知っていても、あんまり意識してませんでした。大体いま、内容を覚えてませんし。「道徳的模範人間の行動が書かれているんだ」と認識してました。

でも、その重要さに気づきました。

ある経営者の「行動規範を作りたい」というテーマをコーチングで扱ったことがあります。さて、どうしようかと考えて浮かんだ質問が、

「どんな人と働きたいですか？」

でした。

それに対して、例えば、嘘をつかない、チャレンジする、感謝の気持ちを忘れないといったような答えを頂いたので、「そんな人たちが会社にたくさんいたら、どんなことが起こりそうですか？」と更に尋ねたところ、「お互いが気持ちよく仕事ができつつ、どんどん成長しそうです」とのことでした。そこで、「あ、やっぱりこれって行動規範として使えそうじゃん」と感じ、「言葉は練った方がいいですが、行動規範の概念は、『嘘をつかない』、『チャレンジする』、『感謝の気持ちを忘れない』をベースにすればいいのでは？」と伝えたところ、納得されたようで、その後、「どんな人と働きたいか」をベースに行動規範を作られました。

その後、別な経営者の方から、「人材募集の際に、会社のカルチャーにあった人を取りたい。そうすれば、辞職率が低くなるだろうし、長期的に良いと思う。どうしたら良いだろうか？」との相談を受けました。上記の例を思い出し、以下のやり取りをしました。

「行動規範ってありますか？」

「あります。自分で考えて作ったものです」

「それらの行動をする人達と一緒に働いたら楽しいですか？　会社のカルチャーに合ってそうですか？」

「はい！」

「では、行動規範に共感してもらえるかどうかの質問を面接でしてみたらいかがですか？」

「いいですね！　そうします」

挙げた２つの例から、経営者が作った行動規範にそった人は、その人が一緒に働きたい人だし、会社のカルチャーを育むんだろうなあ、と考えるようになりました。ここでは、ファウンダー的経営者が作った行動規範を指しています。その経営者のDNAを伝えるのは、彼・彼女らが「一緒に働きたい」と考える人達、つまり、彼・彼女らが大切にしている価値観に共感する人によってなのでしょう。

以上の考えを持つようになったとき、現在起業中の中内崇人さんから「どのような人を共同創業者にしたらいいか」をテーマにコーチングをしてほしいとの依頼がありました。中内さんは、学生時代から起業をしたいと考えられていて、それを念頭に、起業家精神があふれるベンチャー企業に就職され、しばらくキャリアを積んだのちに、起業に向かって一歩踏み出すために、退社されたばかりです。退社してまだ２カ月程度なのに、多くのビジネスモデル案を考え、その中で、ご自身が「やりたい！」と感じられ、且つビジネスチャンスもありそうなモデルに絞り込んで、そのサービスをテストするために具体的に作り込まれてます。いやあ、そのコミット具合には頭が下がります。

こんな質問をしました。

「どんな人と働きたいですか？　過去に一緒に働いて、『この人とはまた働きたい』と思った人はどんな人ですか？」

・チームで同じビジョンを見てる

・相手の良いところを尊重する

・仲間を思いやれる

・思ったことはストレートに言える環境

・ユーザーに喜んでもらうためなら自分の責任外のこともやる。

挙がったのが上記５つで、「自分はデカい志をもってデカい逆境を超えていくことをチームでやりたい。どんなチームなら逆境を超えられるのかを考えた時に上記のような要素が必要だと思った」

とのことでした。

「中内さんの共同創業者に大切な資質なことは勿論、これらは行動規範になるかもしれないです」と伝えたところ、腹落ちして頂いたみたいで、「『チームとしてこういう状態であって欲し』という理想かなと思います。いずれ個人の行動理念にも改めて落とし込んでいこうと思います。」

と仰ってくださりました。中内さんのビジネスは目の付け所も面白いし市場も大きそうですし、ミッションや価値観を共有するメンバーと一緒にやっていったら、まさしく「デカい」ことが出来るんじゃないかなあ、と感じてます。

ミッションやビジョンはしっかり作り込む起業家の方は多いと思いますが、行動規範については後回しになってしまう傾向があると思います。でも、どんな人材を集めるのか（スキルがあっても、仕事に対する価値観が異なるとあとで空中分解しがち）を考えるいい機会になりますし、会社のカルチャーやDNAを作っていくとても大切なものなので、はじめから作ってみると良いと思います。

2017.02